福建华南女子职业学院-高校直通车

空中乘务

培养目标：

本专业旨在培养符合民航强国建设需求的具有高尚的民航职业道德，良好的人文素养，扎实的空中乘务专业知识和技能，较强的航空安全和服务意识，熟练的中、英语言交际能力，能从事民航空中乘务服务与管理且身心健康的技能型人才。

1、 掌握各类民航知识，民航服务技能、民航安全操作和民航政策法规，具备民航从业人员的基本个人素质。

2、 具备空中乘务的语言能力、播音技能、服务技能、沟通技能。

3、 具备民航空中乘务人员的自我形象塑造能力，具备健康体魄和应急处置能力。

4、 掌握邮轮服务及管理、世界邮轮公司的经营模式和特色，熟悉航游业的历史及今后的发展方向。

5、 掌握运用规章处理旅客列车客运工作有关问题的方法及动车乘务的基本技能技巧。

主要课程：

民航客舱安全管理、民航乘务服务教程、民航客舱设备操作实务、民航乘务员基础教程、民航服务心理与实务、民航危险品运输基础知识、民用航空法基础、机场服务、乘务英语、航线地理、乘务服务礼仪、空乘人员化妆技巧与形象塑造、乘务沟通与播音技巧、中国民航发展史、中外民俗邮轮概论、动车组列车乘务人员实务、跆拳道

就业方向：

国内外各大航空公司空中乘务员、航空安全员、地面值机、机票销售、货运办理、VIP客服人员；国内各大机场地面值机、地面安检、VIP客服人员；国际邮轮海乘；国内高铁乘务等工作岗位

专业优势：

本专业依托福建航空、航海、高铁行业的丰富资源，与广东新启澜航空服务有限公司进行性战略合作，与海南航空、厦门航空、福州航空、南昌铁路分局福州车务段、丽星邮轮（香港）有限公司进行行业合作，培养乘务专业人才。

同时，本专业拥有旅游服务系优秀的教学资源、空乘专业行业专家带头人、航空实训模拟教室等丰富校内教学资源，以及聘请中国南方航空、海南航空、厦门航空、福州航空、深圳航空、南昌铁路分局福州车务段行业在职兼职专业老师等校外行业资源，使得本专业在空中乘务专业培养方面走在了省内专职教育的前列，为本专业培养合格的空中乘务专业人才打下坚实的基础，毕业学生上机率逐年增加。