宁德师范学院-高校直通车

近日，由福建省高校教育信息化协会组织的2024年度福建省高校教育信息化工作先进单位、先进工作者评选结果揭晓，凭借“构建学生诉求解决三大信息化服务平台，打造高质量诉求解决服务”工作案例，我校信息化建设与实验室管理中心荣获“福建省高校教育信息化工作先进单位”称号，罗健荣老师获评“福建省高校教育信息化工作先进工作者”。

学生合理诉求的响应与解决是高校落实立德树人根本任务的重要内容，能否有效解决学生的合理诉求事关学校事业改革发展，事关校园和谐稳定，事关学校育人效果。校党委高度重视学生合理诉求的响应与解决，始终本着“一切为了学生”这一目的，一抓到底、紧咬不放。学校出台《宁德师范学院关于进一步健全学生诉求解决机制的若干意见》，形成和创新六项专门工作机制。党政办、宣传部、学工处、教务处、校团委、信实中心、资产后勤管理处等多个部门多次召开专题会议研究推动，召开多场学生座谈会了解学生合理诉求办理、平台运行等方面意见建议，着力打通服务学生“最后一公里”。

信实中心经过多轮反复协调论证，充分结合学校管理需求，全力以赴开展报修服务平台、意见建议平台、投诉举报平台等三大学生诉求服务平台的研发、测试、修改和上线运行工作，收到师生广泛好评。报修服务平台上线运行以来，共收到学生诉求 25609 件、好评率超97.08%。意见建议平台上线运行以来，共收到学生提出的意见建议近 234件，各板块对应的职能部门做到及时回复、解疑答惑，学生好评率 97.43%。投诉举报服务上线运行以来，共收到投诉件 48 件，服务响应及时，学生对投诉举报服务的处理满意率为 97.92%。

此次获奖，不仅是业内专家和同行对我校信息化建设工作的高度认可，也为我校进一步探索推进学校信息化建设工作给予激励和动力。学校将继续坚持“育人为本、融合创新、系统推进、引领发展”的原则，加强数字赋能，积极推进“数字校园”建设，为教育现代化福建篇章贡献宁师力量。